1. 物流費(fèi)用高昂與不透明
海外倉的收費(fèi)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,具體費(fèi)用會(huì)根據(jù)賣家的需求而變化。以下是一些常見的費(fèi)用參考:
頭程運(yùn)輸費(fèi)(空運(yùn):約53元/KG;海運(yùn):約13元/KG)
倉儲(chǔ)費(fèi):通常提供一個(gè)月的免費(fèi)倉儲(chǔ)期
單件出庫費(fèi):大約1.2美金/件(小型商品)
建議:
在選擇海外倉時(shí),務(wù)必提前明確所有費(fèi)用,特別是出庫費(fèi)、紙箱費(fèi)、轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)以及倉儲(chǔ)費(fèi)等。
注意是否有隱藏費(fèi)用或模糊條款,每月賬單需仔細(xì)核對(duì)。
避免需要保證金或不能提供信用額度的海外倉,以防訂單量上升時(shí)因費(fèi)用不足導(dǎo)致發(fā)貨延遲。
2. 上架和發(fā)貨速度慢
大型倉庫可能面臨上架緩慢的問題,小型倉庫則可能在發(fā)貨效率上有欠缺。例如:
大倉:如TK的FBT或其他大型海外倉,到貨后上架時(shí)間可能長達(dá)一周至兩個(gè)月。
小倉:一些小型海外倉可能會(huì)拖拉發(fā)貨流程。
平臺(tái)要求:
平臺(tái)對(duì)商家的發(fā)貨時(shí)效要求非常嚴(yán)格,任何延遲都可能導(dǎo)致店鋪被處罰或扣分,影響店鋪權(quán)重和表現(xiàn)。
建議:
選擇具有高效運(yùn)作系統(tǒng)的海外倉,確保貨物能夠及時(shí)上架和發(fā)貨。
定期監(jiān)控庫存狀態(tài),確保倉庫有足夠的庫存來滿足訂單需求。
優(yōu)先考慮那些有良好口碑和服務(wù)記錄的海外倉提供商。
3. 丟件與損壞件
丟件和壞件是跨境電商中常見的痛點(diǎn),主要涉及以下幾個(gè)方面:
入庫破損
運(yùn)輸途中丟失
實(shí)際庫存與OMS系統(tǒng)庫存不符
解決方法:
預(yù)防措施:進(jìn)行嚴(yán)格的產(chǎn)品防摔測(cè)試,并采用堅(jiān)固的包裝材料。
實(shí)時(shí)跟蹤:密切關(guān)注物流狀態(tài),一旦發(fā)現(xiàn)包裹丟失,立即采取補(bǔ)救措施,如補(bǔ)發(fā)商品。
索賠流程:及時(shí)向海外倉或USPS提交索賠申請(qǐng),確保損失得到補(bǔ)償。
保險(xiǎn)保障:對(duì)于高價(jià)值貨物,強(qiáng)烈建議通過正規(guī)渠道購買保險(xiǎn),以降低風(fēng)險(xiǎn)。
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